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TUhjnbcbe - 2021/3/10 17:40:00
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今年5月,用户陆续收到来自Car2go中国运营方告知信——重庆区域已暂定日常运营。符合退款条件的用户所存有的押金、余额,Car2go系统正在陆续自动退还中。

Car2go即行,是戴姆勒集团移动出行领域的一款产品,聚焦分时租赁,主打汽车流动共享理念,也是C.A.S.E“瞰思未来”战略的一款产品。

在欧美等市场运营近8年后,年,Car2go项目正式落户“山城”重庆,这是该项目在亚洲的首座试点城市。平台运营初期共投放了约台奔驰Smartfortwo车型,可以覆盖重庆约60平方公里的市场。

笔者从Car2go客服处获悉,从今年4月10号开始,Car2go接到通知进行运营上的调整,车辆陆续返厂维修,并且不再提供租赁服务。作为Car2go全球最大的运营地,渝市街头原本一眼可辨的“蓝白”Smart,如今再难被看到。

Car2go客服方面对汽车大观表示,此次停运具体原因尚不清楚,不久后Car2go将正式退出中国市场。

从正式运营到现在,不过三年的时间。即便背后有汽车巨头投资,“水土不服”还是让Car2go在中国栽了跟头。

逐渐失去市场存在感的Car2go

作为转型中的全球大型汽车制造商,戴姆勒集团年便试水移动出行,是车企中较早提供出行服务的公司。

经过近十年的发展,Car2go全球注册有万用户,投放车辆1.46万台。即便年才来到中国重庆,上线半年的Car2go注册人数便超11.3万。

不缺经验、不缺用户、不缺资本的Car2go,如今惨淡落幕,背后体现出市场的残酷。

作为共享出行领域的细分,分时租赁市场被业界视为“蓝海”。艾瑞咨询预测,中国分时租赁市场将从如今的26.1亿元规模,两年扩张至.5亿元。

因为前景看好,越来越多的“玩家”投身该市场。资料显示,Car2go运营主体——戴姆勒智行(中国)租赁有限公司于年成立,此后三年,中国新注册分时租赁公司余家,如首汽智行、上汽环球共享等本土服务商。

以环球共享旗下Evcard品牌为例:年,Evcard全国运营车辆只有一千台,如今共投放新能源车超3.8万台,注册会员超万,这一数字还在增加。而Car2go全球运营车辆仅1.46万台,而重庆的规模仅最多也仅在余台。

车队数量少,难以抵御众多对手的“进攻”。作为分时租赁企业纷纷抢占的高地,重庆市上线的平台就有:力帆盼达用车、上汽Evcard、长安出行、首汽Gofun出行、观致联动云等,重庆聚集了众多分时租赁平台。

不仅如此,部分企业还在追求车队扩张。长安出行就计划将车辆数,从年初的台,提升至台以上。有第三方机构估算,年重庆市区各出行平台投放车辆超余台。

分时租赁以重资产投入为特征,具有明显规模经济效应。尽管进入市场较早,Car2go显然不愿再继续加码,玩车海战术。

最终,台“小蓝车”淹没在了“其它颜色”中。

收费过高导致Car2go客户流失

Car2go服务车队主要是奔驰Smart燃油版,虽然是一款微型车,但市售价却不菲,终端价格在十二万元以上。根据公开资料,Smart主要工厂位于德国Kamenz、法国Hambach以及斯洛文尼亚NovoMesto,以进口方式进入中国。

不同于Car2go车队,中国分时租赁平台以本土供应链为主,在重庆:Gofun出行,投入车型为雪佛兰科沃兹,同为燃油车,这款5座紧凑车终端售价约九万元,由上汽通用生产;Evcard车队,车型较丰富,可提供:奇瑞小蚂蚁、长安新奔奔EV、荣威ERX5等新能源动力车。

从成本上来说,以国产车型为主的平台,其本土化供应链优势明显。运营成本高,使Car2go在价格端处于劣势。

易观研究指出,在10~50公里范围内,出行选择分时租赁汽车较理想。以一小时20公里的出行需求举例,资费方面:Evcard长安新奔奔EV,收费模式为前30分钟15元+后续0.5/分钟,另附带1元/半小时(3元封顶)服务费,本次出行合计花费32元;盼达出行力帆EV,计费标准13.9/半小时,无里程费,连带服务费也不超过30元;而Car2go的租用价格为,1.2元/公里+0.28元/分钟,本次行程用户需支付40.8元。

除了收费较贵,Car2go也没能结合“信用社会”的体系构建,收取押金显得模式“老套”。Evcard、Gofun、长安出行等平台,均已对接与第三方征信平台——“芝麻信用”的接口,只要用户信用分达到,即可免押金出行。相比之下,Car2go并不能提供免押金服务,甚至99元的注册费,后续也无法退还。

竞争压力下,戴姆勒也曾尝试过业务调整:今年初,Car2go将旗下主打流动式还车的Car2go,与主打站点式还车的Car2share,统一整合为新Car2go2.0,打通二者会员数据。

从最终结果看,效果甚微。另一方面来说,这样的结果,也是用户体验所决定。

Car2go失去光环最终离场

“你离解放碑或许只是一台Car2go的距离”——在Car2go刚刚进入重庆时,这款蓝色小车便成了“网红”,许多市民、游客只为“打卡”而租用,Car2go已然变成了时尚符号,融入这座城。

对企业来说,随着运营周期的延伸,“流量红利”显然不足以覆盖运营成本,增加并稳定单车使用率才是关键。面对众多分时租赁平台,Car2go还是消费者心中的首选吗?

中国消费者对分时租赁,尚处在“尝鲜期”,如果没得到满意的体验,客户忠诚度很容易被拉低。根据J.D.POWER发布最新调查,用户对分时租赁服务体验的

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