PCCW（HKT）SmartCareCEMShowcase于11月3日正式升级为SmartCareFixed+MobileCEMShowcase。ISOC（IntegratedServiceOperationsCenter）中心同步上线大屏展示。
样板点参观内容在展厅参观环节，将邀请PCCW(HKT)业内资深专家分享华为与PCCW(HKT)在CEMtransformation和SOC领域的合作历程、固网移动CEM相关的UseCase。通过展示材料讲解和互动式演示等，让来访宾客充分理解PCCW(HKT)通过NOC-SOC转型、CEM战略实施、跨部门的协作等带来一系列的价值，包括：客户体验提升、品牌提升、营收提升。
在ISOC(IntegratedServiceOperationsCenter)参观环节，来访宾客实地了解PCCW(HKT)的ISOC运维经验，华为SmartCare解决方案(包括SEQAnalyst、大屏等)的应用情况。
华为CEM首席顾问分享SOCasaprofitcenter
FBBCEMDemo展示
Telefonica集团CTO：“吾虽大T，亦受教也”
本次样板点升级当天即迎来第一批尊客。该访客团由Telefonica集团CTOEnriqueBlanco先生带队，带领其子网及集团核心成员一行15人参观展厅和ISOC。
PCCW（HKT）PeterLam（ManagingDirectorofEngineering）先生在会上充分认可华为对PCCWCEM战略转型、NOC-ISOC演进的重大贡献。Telefonica集团CTOEnriqueBlanco先生会后在签名册上表示“吾虽大T，亦受教也”（Big