读懂科技
有温度的产业观察
MWC上海如期召开，除了沿用去年的线上方式之外，还开启了线下实体会议，充分展示出对中国疫情防控以及经济复苏的信心。
久违的会议热点纷呈。2月24日华为发布了GDE（GeneralDigitalEngine）数智平台。华为全球技术服务部总裁汤启兵用“我们经过了非常不平凡的一年”“聚首在上海这个地方，非常不容易”作为开场白，做了一个非常不一样的发布。咨询研究机构、国内外运营商等齐聚，经历疫情之后，产业链的协作与交流现得更加珍贵。
“1+4+N”
发布的核心：GDE（GeneralDigitalEngine）数智平台。
GDE汇聚了华为在过去三十余年累积的电信专业知识和万千专家的智慧，提供统一的数据采集、存储、分析和治理的平台。与此同时，GDE支持面向各种运营场景的用例（UseCase）的敏捷开发，例如SmartCare、AUTIN、ADO和NOE就是满足运营商“规、建、维、优、营”端到端业务的主要用例；生态伙伴也可以基于平台开发或定制自己的用例。在智能能力上，GDE提供统一智能算法引擎，一站式智能开发环境和智能服务运营。基于GDE，运营商统一平台的引入、开发和定制将变得更加便捷和高效。
这次发布新在哪里？
GDE数智平台包括“1+4+N”——
“1”个安全可信的云原生开放平台。
“4”大核心能力，GDE.Model实现数据共享，GDE.Mind实现智能进生产流、GDE.Block实现能力共享，GDE.ADC使能自开发。
“N”个应用场景，GDE旨在将数智技术带入运营商规建维优营的每个环节，使能运营商运维运营数字化转型，并赋能运营商和伙伴在“N”个应用场景中创新。
习惯快人一步
华为全球技术服务部总裁汤启兵的演讲进行了全球直播，很多人想听听华为是如何看待与支撑运维运营数字化转型，这当然是对华为在数字化转型中先行者地位的肯定。
面对滚滚而来的行业数字化转型浪潮，华为全球技术服务部(GTS)在对华为全球网络进行规划、建设、维护、优化和运营的过程中，成为“第一个吃螃蟹者”。
“快人一步”的结果是，不仅自己最早启动了数字化转型，而且顺利进入新阶段，率先使能客户和行业数字化转型。
““数字化转型年年讲，但是年年新。”汤启兵指出，“云网业务、数字业务以及企业上云业务等新业务不断涌现，对新业务变化的响应要求越来越敏捷，多制式共存使得网络更加复杂，同时连接也呈现爆炸式增长，这些都加速运维运营的数字化转型。而未来的运维运营模式将具备数据驱动、内置智能化、敏捷与自开发三个特征。”
”数据驱动
01
运营商现有系统烟囱林立，数据割裂，跨部门数据难以拉通。跨部门数据协同需求大。
内置智能化
02
当前先进的智能与自动化能力不能有效的广泛应用，这就需要将智能化嵌入到日常的运维运营生产作业流程中去，利用自动化和智能化，实现可预测、辅助决策以及“0Touch”。
敏捷与自开发
03
当前在响应网络市场的需求变化时，开发周期长、开发成本高，且业务人员的知识资产不能持续累积与沉淀；同时，面向未来几年数字化人才转型的战略诉求，都需要构建敏捷与自开发的能力，即通过能力解耦与共享，并结合低门槛低代码开发平台，使能员工与行业伙伴创新。
面对这些新趋势、新变化，运营商如何应对？
提供新体验新价值
运营商在日常经营和运维中可能会遇到下面的问题——
市场营销和网络规划部门怎样将双方的数据有效共享，以提升营销效率，提高网络规划与商业目标匹配度？
如何降低客户投诉、提升满意度？
只有让数据流动、协同起来，才是鲜活的大数据，不再是静态冗杂的大量数据。
针对第一个问题，华为提供的方案是以场景驱动将相关的数据统一治理、统一建模、统一共享和统一开发运营。
针对客户投诉，华为通过内置智能化，实现投诉可预测、故障精准定位，快速闭环，提升客户满意度。
GDE平台能做的还不止于此。华为还提供运维运营数字化转型相关的咨询与赋能服务包括咨询服务、技能认证服务以及开发者使能服务。
据了解，目前，结合华为服务多年的经验与实践，大部分服务与应用都已基于GDE平台，包括面向网络精准规划、客户体验的SmartCare解决方案，面向网络智能运维的AUTIN解决方案、面向家宽业务敏捷数智化运营的ADO解决方案，以及面向2B业务一站式运营的NOE解决方案等。
目前，华为GDE数智平台已服务于全球12个区域，多个国家的多个运营商，拥有31万注册用户和多开发者，其中多人为认证开发者。
“面向未来，华为服务将把GDE作为战略进行持续投资，致力于将数智技术带入规建维优营的每个环节，使能运营商运维运营数字化转型，赋能运营商与伙伴创新，共创新价值。”汤启兵说。
一场突如其来的疫情，让人们充分意识到了数字化的重要性和优越性，进一步驱动了电信运营商的数字化转型之路向纵深处挺进。在未来的几年中，将会不可避免地面临智能化、云计算以及数据相关的技术的变化。
数字化潮动，风卷云涌。
“将数字技术和创新带入每一个环节，引领智能服务新体验新价值。”汤启兵在演讲PPT上的最后一句话，是面对数字化潮流的最佳回答。
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