很多人都有这样的经历,在开会时或者与人沟通时,费劲口舌说了非常多。但是,对方还是没能很好地明白你想要表达的核心。有没有想过,是不是刚才自己说的话不够具体,难以让人抓住重点呢?SMART法则或许可以帮到你。
首先,我们熟知的SMART法则是用于帮助人们把目标具现化,用于明确实现目标的具体过程的方法。例如:小A的目标是实现人生的第一个一百万,但是他不清楚自己应该怎么做才能实现这个目标,这时候就可以使用SMART法则来帮助他设计出达成目标的路径。
有人可能会有疑问。SMART法则不是用于帮人实现目标的吗?怎么可以用于沟通表达啊?沟通是把自己的思想表达出来,尝试让对方理解的过程。当我们的思想越具体,越有目的性,那么对方就越容易理解其中的核心。且让我先介绍介绍SMART法则。
SMART来自以下5个单词:
Specific具体的
Measurable可测量的
Attainable可实现的
Relevant相关的
Time-based有时限的
SMART法则从五个方向把转化为具体过程与目标。
1.Specific
(1)具体要做什么?
小A是一个房产销售,每成交一套房子会有一定的中介费作为收益,通过成交中介费可以实现目标。
2.Measurable
(1)要达到什么样的结果,需要可以用具体数值衡量。
小A需要计算出每次成交大约有多少收益,算一算需要成交多少单才能达成目标。
3.Attainable
(1)目标必须是可实现的,不是妄想。
小A需要设想自己如何能达成目标,如果销售能力不足,那么还需要把提升销售能力也放入计划中。
4.Relevant
(1)这么做与达成目标有什么关系?
每次成交意味着赚到钱,每次赚到钱就离目标越来越近。还有提高销售能力能帮助小A更有效地去成交房屋从而赚到钱。
5.Time-based
(1)必须有时间限制,控制在有限时间内达成
设立时间限制能帮助我们更好地控制目标。若目标太大,可以拆分成多个小目标逐步实现。另外,如果不给予时间限制,那么目标永远不会失败(如果以还没到时限作为借口),但是也会让人缺少动力。
沟通的本质是准确地表达出自己的想法,让对方接受。与其把天马行空,挥洒自如的想法随意表达出来,不然利用SMART法则,把想法具现化,让对方更容易捉住其中心,与更具体地接收你想要表达的信息。
例如:
我可以说:
小A每天没日没夜地工作,带着客户东奔西跑看房子,不断提升自己的能力,最终赚到了自己人生第一个一百万。
我也可以说:
小A从事房产销售,通过房屋交易的中介费作为收益。每笔交易大约有10~20k的收益。但是以小A目前的销售能力,还不足以让小A在5年内达成这个目标。于是小A不断提升自己的能力,从书本学习沟通与销售技巧,向前辈们请教经验。最终小A只用了3年就以成交套房屋的业绩,达到自己的目标,实现了人生中的第一个一百万。
你认为哪一个版本能更好的表达出小A的目标与成果呢?