每个行业,都要警惕“柯达时刻”。当初构建起全球影像帝国的柯达,被小小的数码影像技术“一瞬间”就击溃了。
柯达的溃败带来的警示是:当整个行业面临转型,即便你是这个行业中曾经的领军者,如果在转型这道十字路口前犹豫不决或止步不前,也一样会被市场淘汰。
今天的运营商所面临的竞争环境,和当初的柯达何其相似,在经历了漫长的成长期之后,在4G时代面对着汹涌的互联网浪潮,不断被管道化,发展空间被压缩,以至于近年来全球电信行业增速不断放缓。
进入5G时代后,云转型带来了业务创新的机遇,运营商有没有机会通过云转型,打开增长的第二曲线?
运营商云转型的三大挑战
“管道化”在运营商领域,已经不是一个新鲜词。自互联网诞生以来,运营商的管道化趋势已有苗头,并随着移动互联时代前进,越来越多的应用和内容提供商参与到价值链中,电信运营商成为应用和内容提供商流量管道、业务低值化等趋势在不断加剧。
相关数据显示:年全球运营商总收入的增速仅为4%。但随着5G,云计算,AI,大数据,边缘计算等技术的成熟,创新业务为运营商打开了新业务增长空间。年运营商创新业务收入的增幅超过了20%,占到总收入的27%。
很明显,进入5G时代后,全球运营商开始深入行业场景推进创新业务。在公共事业、能源制造、智能物流、安防监控、智慧医疗等行业场景,均有典型的方案落地。这些创新业务也逐渐成为了业务增长的驱动引擎,并有望变成运营商业务增长的第二曲线。
华为运营商ITMarketing与解决方案销售部部长陈学军表示,“当创新业务在逐渐成为运营商第二增长曲线同时,对运营商的ICT基础设施提出了更高的要求。在实现提升运营效率,实现业务敏捷,重塑业务体验的同时,更重要的是解锁业务的持续增长,这是从未改变过的核心诉求。”
因此,我们也看到越来越多的运营商开始从传统的CT领域向ICT进行转型,补齐在IT基础架构上的能力差距,而云的能力,明显成为向ICT转型的基础设施底座。“向云转型已经成为电信行业的共识,从第三方的市场报告中,我们可以看到运营商在未来5年,将以27%的复合增长率(CAGR)在云转型上增加投资。”陈学军说。
但罗马不是一天建成的,运营商认知云转型,理解云转型,并投入云转型的进程已经走过了十几年,立足当下,运营商在云转型过程中依然要面对三大挑战:
第一,云转型的策略选择,要基于“比较优势”原理,运营商需要基于自己的优势领域来制定策略。
比如“云优先”策略,Cloud+CT还是CT+Cloud,这两者的主从关系,差异巨大。从外部策略看,云转型需要促进创新业务的敏捷开发和快速上线,利用可利用的网络优势和市场优势,抢占数字化市场中的消费者。从内部策略看,云转型需要提升企业内部IT效率,但目标是提升运营效率,以支撑上层业务的持续增长。
第二,云转型的路径选择,要基于“数据安全、系统稳定、业务敏捷”的原则来规划。
简单来讲,就是在执行云转型策略初期,需要考虑这三个问题“是否上云?什么时间上云?上什么云?”。尤其是当运营商现网运行着庞大的BSS,OSS,MSS系统,互联网应用,开发测试平台,大数据,ERP等多个IT系统,各系统即独立垂直生长、又相互依赖。对于这些应用来说,云转型并不是简单的将他们直接迁移上云,需要根据不同的业务特点,系统性的制定上云策略和路径。
第三,运营商在云转型的过程中,需要一个可信任,有经验,有能力的伙伴,这样的合作伙伴主要有三个特点。
这个伙伴不仅要懂电信行业,同时具备CT、IT能力,(ICTNative)的能力;还要在广泛的业务领域有较多的成功经验,而且能够在运营商的云转型上拥有一致的战略目标。最后,还要有足够的本地服务能力,来支撑转型过程中遇到的各种需求。
三大场景解决方案,使能运营商云转型
实际上,云在运营商云转型当中的意义,还是一个载体,云上业务和服务才是本质。
云转型,一方面要通过云推动网络增长,通过业务上云,加速业务创新;另一方面,推动网络资产加速变现,为企业客户提供更多的服务。
正是为了帮助运营商更快的迈步云端,华为发布基于网络变现,业务创新,运营提效三大领域的场景化解决方案,使能运营商云转型,驱动业务加速增长。
第一,网络变现,即Network+Cloud,利用云使能运营商网络的价值最大化。
通常运营商,面向2B行业客户,一般以普通专线销售为主,华为云通过“云+网+安全”综合部署方案扩大传统方案的范围,为企业客户提供ICT综合解决方案,实现数倍的价值增长。。在这个过程中,华为为其提供专网+专属资源云的资源隔离方案,解决了合规性、可靠性和安全性的挑战。
第二,业务创新,即Service+Cloud,通过华为云加速运营商的业务创新获取增长。
在数字时代,运营商需要提供更多的创新业务,这要将行业经验、业务能力和云技术结合。而华为积累了大量的电信应用和网络领域的业务创新实践,可以通过云服务的形式协助运营商;创新业务需要敏捷开发、快速上市,如果将创新平台部署在云上,开发周期将从月级缩短到周级。
第三,运营提效,即Operation+Cloud,是指华为云通过使能运营商的卓越运营,来驱动主营业务的持续增长。
例如,运营商在建设5G网络之后,面临着如何更快更持续的发展5G用户的挑战。在亚洲市场的某运营商中,5G机套网用户仅占真实用户10%,华为通过分布式数据湖方案支撑SmartCare在BO域协同分析,提供面向业务的卓越运营能力,进行实时场景化营销,实现5G放号营销成功率提升%,不断推进5G业务收入持续提升。
除此之外,华为基于多年的行业理解、电信行业的最佳上云实践,以及云技术能力,可以提供更贴近运营商需求的电信行业云转型咨询规划服务。
助力运营商建设稳定高效的数据底座
运营商云转型是一个从CT到ICT的进程,因此也会存在明显的数据驱动业务成长需求。
如华为公司副总裁、数据存储产品线总裁周跃峰博士所说,“运营商在数字经济社会中扮演着重要的角色,它拥有丰富的数据资源,是重要的数据生产者、传输者和价值的呈现者。5G时代,运营商需要更加稳定、高效、可靠的数据底座。”
那么,什么样的数据基础底座才是运营商的目标架构呢?结合业界的技术趋势以及运营商行业的发展趋势,华为总结出四个发展趋势:
第一,核心业务全闪化:在数据创新和实时敏捷使用的过程中,全闪存存储以其突出的性能保障数据能够存的快、用的好;
第二,海量数据分布化:对于海量数据的需求,分布式架构的存储模式,能够保证数据存的下,并且经济高效;
第三,运维管理智能化:智能化的运维管理,将帮助运营商提升运维效率实现数据管的好,将更多的人力投入到业务的创新;
第四,存储资源服务化:AI\大数据\云等新技术在运营商越来越普及,存储资源池化能够保障资源能够快速、按需发放。
总结起来,就是如何衡量数据在数据基础设施中“存的好”,“管的好”,“用的好”,是目前运营商普遍