我们述职的时候,都会跟领导汇报自己的目标;或者我们在听取他人的汇报时,也会留意他所订立的目标。
当我们听到“争取完成”、“根据情况”、“加大力度”等字眼的时候,说明不是缺少“目标管理”的培训,就是对方忘记了之前所学。
目标管理的五要素,就是“SMART原则”。不仅是单位制订目标的必要标准,也是我们个人订立目标的参考内容。
具体来讲,目标必须是具体的(Specific)、必须是可以衡量的(Measurable)、必须是可以达到的(Attainable)、必须与其他目标具有一定的相关性(Relevant)、必须具有明确的截止期限(Time-bound)。
有人说,这个啊,我知道。“知道”,不一定能“做到”;“做到”,不一定能“做好”。
有的人,前面知道了,后面就忘掉了。还有的人,领导一说,他知道;领导不说,他忘掉。
我们很多做管理的,最大的一个毛病就是“追求新知、忽略已知”。执着于新理论、新词汇,每每看到一个他没见过的“名词”,就跟范进中举似的,欣喜若狂。
其实,管理并没什么“葵花宝典”,就是把一些简单的事情做扎实就及格了,若能做到极致,就是非常优秀了。
简单的,可能就是最好的。小时候,我们做那些简单重复的事,非常快乐;长大后,似乎还做那些简单重复的事,就感觉很不爽。
现在讲“不忘初心”,如果我们还能以简单重复为乐的话,就是一种最好的“不忘初心”。
学校的学生,每天坚持晨读;锻炼身体的人,每天坚持跑步;做业务的人,每天坚持拜访客户……
经济学上有一个“复利”的概念,爱因斯坦称之为“世界上的第八大奇迹”。其实,之所以我们怀念小时候的快乐,就是因为那时的快乐,是一种“复利的快乐”。
大人的世界,很多人的成功,也是坚持了别人坚持不了的坚持,结果就收获了别人收获不了的收获。
就像这个“SMART原则”,看似简单,却并不平凡。
第一个字母S,是Specific,指目标必须具体。“我要当一名作家”并不是你的目标,或许,“我要在一周内写出三篇文章”才是你的目标。
根据自己的的实际情况,也许“12个月内写完一本书的初稿”,才是你应有的目标。
同样的道理,“我要当销售冠军”并不是你的目标,或许,“我要在三天内跑完十家客户”才是你的目标。
又或许你有一些基础,前三个月基本都是20单,那么“一个月内完成22单”才是你的目标。
目标与梦想不同,梦想可以模糊,目标必须具体;梦想可以影影绰绰,目标必须清清楚楚。
第二个字母M,是Measurable,指目标必须可以衡量。“我要大幅提高新媒体写作水平”并不是你的目标,或许,“我要在一周内学完《新媒体写作》课程”才是你的目标。
如果你有一定的基础,也许“一个月内写出十篇原创达标的文章”,才是你应有的目标。
同样的道理,“争取下次取得优异成绩”和“努力让下个月的就业情况有所好转”,并不是你的目标。或许,“下次月考突破均分90”和“我们下个月的就业率提高0.3%”才是你的目标。
没有衡量标准,对上级来说就无法对标检查,最自己来说,一方面事前的力量无法充分调动,另一方面事后的成就无法及时驱动。
第三个字母A,是Attainable,指目标必须可以达成。目标最忌讳的就是太过于“远大”。理想可以丰满,目标必须骨感。
理想,就是相对理性的梦想;目标,就是可实现的理想。梦想可以虚无缥缈,理想可以云淡天高,目标必须说到做到。
“我要一个月背完《英汉大辞典》”并不是你的目标,或许,“一个月流利诵读本学期英语课本”才是你的目标。
“我要三天内减肥二十斤”并不是你的目标,或许,“三天内减肥一斤”才是你的目标。
达不成的目标,是没有任何意义的目标。它不仅没有意义,而且会打击你的自信、磨灭你的毅力。
第四个字母R,是Relevant,指目标必须与其他目标有相关性。我们不能定一个与自己所在岗位、所学专业、所处环境、所在阶段都无关的目标。
明明是打篮球的运动员,偏偏给自己定一个“明年拿下游泳冠军”的目标;明明是人力资源管理专业的学生,偏偏要去考“电气工程师”的资格证书……不仅无法达成,还浪费时间、耗费精神。
如果你是一名出纳,“我要学个特种作业叉车证”并不是你的目标,也许,“两年内考上中级会计师”才是你的目标。
如果你是一名电工,“我要拿到二级心理咨询师”并不是你的目标,或许,“五年内成为电工高级技师”才是你的目标。
也有人把这个“R”替换成Rewarding的,特指给自己的小奖励。在目标实现的过程中,每完成一个小目标,就给自己一个小奖励,这样更容易达成大的目标。
第五个字母T,是Time-bound,指目标必须具有明确的截止期限。不以结婚为目的的谈恋爱,都是耍流氓;没有截止期限的目标,都是耍无赖。
“我要减肥,我要减掉20斤”,这不是目标,这最多只算是口号。没有截止日期,一般是自己没有信心完成,预留给自己的借口。
目标存在的价值,就是让自己没有借口。做事情一定是按时,而不是随便什么时候;只能是“ontime”,而不能是“sometime”。
只要前面的“SMAR”四个要素都有,这个“T”就没有问题。但如果前面的四个要素有问题,目标不具体、目标不可衡量、目标高不可攀、目标没有相关,那么即使你设定了截止日期,也必定是“竹篮打水一场空”。
所以说,截止日期不是随意设定的,而是根据自己的实际情况而设定的。我们有多少经验、有多少资源、有多大的决心、有多大的毅力……都直接影响到最后达成的日期。
总而言之,我们做目标管理,一定要遵从“SMART原则”,五个要素一个也不能少。千万不能再像以前一样,定目标之前“拍脑门”、订目标之后“拍胸脯”、完不成就“拍屁股”走人。