作为一个运营，有一个词贯穿了整个职业生涯，那就是优化。
每一个计划里的每一步执行，都存在优化空间，最完美的SOP永远在下一个版本里。
而优化如何进行？关键就是靠一整套完善的复盘策略。
最早了解复盘，是来自于联想复盘法，那时候在做电商运营，电商运营最大的特点就是活动多，数据多，自我迭代速度快。
每一款上新的产品，每一次上线的活动背后，都有丰富的数据支撑你走完整个复盘流程。
于是对目标、盘行为、分析结果、行动和跟进四步就可以循环走起来，每一次目标和结果一对照，都能找到那些可以持续做的优秀行为，那些应该停止的策略，还有一些可以优化的创新空间。
继续做，停止做，尝试做三类清单，就是优化的方向。
后来进入内容运营和产品运营的领域，运营的节奏也好，数据支持也好开始变得没有电商那么频繁，但是对于复盘的思维方式却一直留了下来。
这时候复盘又是另一个思路——从定目标开始，把复盘融入整个做事方法论里。
以前复盘，是事情达到一个节点以后，从结果到计划的一次反思，也是一次行动的微调。
现在复盘，它本身变成了做事方式的一部分，随时可以复盘和调整，随时进行行动上的优化。
这时候的复盘并不是为了改变某个失误，而是变成了一个完整的学习、成长和做事的逻辑。
这时候复盘的步骤主要分三步——观察，反思和行动。
观察，一切事情都可以观察，而观察的前提就是确定一个可衡量，可达到，有时间限制的目标。
也就是smart原则下，去重新思考这件事的目标是什么？
再然后描述这件事的整体节奏，每一个关键节点，每一个人和每一件事，其中最主要是