做我们这行真的好累，一个月都没几天能在办公室里安安稳稳地待着，天天穿梭于各种酒店，吃着不同的自助餐，开着各式好车，最要命的是公关妹子那么多，哪能记住她们的名字啊。
不不不，汽车媒体没那么凡尔赛了，我日常的工作状态是这样的：
矮油！一看这架势，难不成是拍“TV搜查线”？
等等，这个比喻好像在坑自己......
其实我参加的是一个叫“斯家真探”的活动。“斯”是斯柯达的斯，“家”是他们家的4S店，不，应该叫7S店，“真探”说的是“真的是去探店”。
所以我和搭档小白老师会装成普通车主的样子，开着这辆柯米克GT到专营店里进行一次真的常规保养。如果你是一个刚买了车的新车主，可以参考一下，说不定能帮你避坑。
大概是担心常规保养太无趣，同时也为了让我们这些非专业的神秘顾客能更加投入，工作人员准备了几种人设，像“菜鸟”啊，“圈内人”啊之类的。我们俩本身是圈内人，但抽到了一个“懂王”的人设。还好宇宙懂王刚刚下了台，否则我还真没信心演好这角色。
由于时间关系工作人员对我俩充满信心，导演都不用讲戏了，我们马上出发，前往斯柯达在广州的首家7S店。
你问7S比4S多了哪3个S？这事情没有人比我更懂，多出来的就是Smart智慧体验，Social互动社群，Share共享服务这三个S。至于它们具体是什么，待会再说吧。
车一开到售后接待区，帅气的售后小哥哥就马上过来接待，马上为座椅套上一次性薄膜，业务非常纯熟。
在问清楚我们的来意后（常规保养），小哥哥记录下里程、油位、车身状况等基本信息。
到这一步其实跟其他的4S店保养基本是一样的，但接着当小哥哥请我们到他的办公桌前坐下后，我就发现有点不一样了。
他的办公桌上没有任何第三方的产品和服务。现在有不少4S店为了增加业务，都会好好“利用”这个位置，放置一些冷却油啊、气门嘴啊、添加剂啊之类的高利润第三方产品，但这里是没有的。
会不会是因为知道今天我们会过来而收起来了呢？我有偷偷瞄了一下其他工位，还有客户休息区，基本上是没有的，唯一的例外是接待区的一角展示了某个品牌的机油，但那也是斯柯达官方推荐的。
把基本信息录入电脑后，小哥哥开始给我们讲解这次的保养项目了。我正想装出懂王的样子，突然发现桌面上的一个立牌已经把6万公里以内的每一次常规保养项目都清清楚楚地列出来了。
你不用是懂王，也无需是圈内人，斯柯达也不会把你当成菜鸟，只要看着这表格，消费就明明白白。不过，精明如我，还是找出一个破绽——这里只列了项目，没有写价格，这难道是操作空间？
我先静观其变，这时候小哥哥已经解释完保养的项目，询问我们需要哪种机油？他们提供了原厂半合成、原厂全合成和一款第三方的全合成，而这第三方品牌的价格是跟原厂一样的，很合理。我故意刁难一下小哥哥，问了他一堆标号的含义啊、全合成和半合成的区别啊、原厂跟第三方的区别的，小哥哥都能一一回答出来。嗯，业务能力不错。
最后我选择了原厂全合成，小哥哥报上机油格和工时的单价，最后叮嘱了一句，“请您在手机上确认一下”。
还记得斯柯达7S店多出来的3个S吗？其中的Smart智慧体验这时候就体现出来了。表面上看，只是这家店把这次的保养工单放到了