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SMART原则是目标管理的工具，也是对目标制定的具体要求。
我们在目标编制、KPI编制、OKR中KR的编制，都会用到。
同时，它也是计划规划能力培养的工具，也是执行力文化的重要工具。
SMART原则是明确性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可实现性（Attainable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）等五个方面的要求。
例如，英特尔上个世纪产品开发时定了一个目标：“为展示处理器的卓越性能，第一季度编写5个基准程序”。
那这个目标是符合SMART原则的。明确性：编写基准程序；可衡量性：5个基准程序是可衡量的，且结果可以获取；可实现：付出努力能够实现，蹦起来可实现；相关性：与整体目标关联；时限：一季度要达到。
那么，SMART具体怎么来用呢？
S-明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的结果标准。确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。
例如：增强客户意识，是个目标吗？是个目标，但明确吗？不明确！如果改为“把前台收银的速度提升至正常的标准，1分钟的标准”，这就是一个明确的目标或者指标。
M-衡量性
衡量性就是指目标应该是可量化的，而不是模糊的。
如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。领导和下属对团队目标会产生的一种分歧。大方向性质的目标就难以衡量。
例如：“为所有的老员工安排进一步的管理培训”，这个目标就不好衡量。
如果改为：“在3月份之前完成对所有老员工开展如何预防心脑血管病的培训，且学员的评分在８５分以上“。
这就是一个好衡量的目标。
A-可实现性
可实现性指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。
目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。
既要使工作内容饱满，也要具有可达性。
不能是毫不费力就能“捌棒子”的目标，更不能制定出“摘星星”的目标。应该制定出跳起来“摘桃子”的目标，。
现在目标管理也流行OKR法，但我们制定KR时，也是遵循SMART原则。与KPI相比，KR制定时应该是更有野心的目标，要跳得更高才能摘到桃子的目标。
R-相关性
目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。
如果实现了这个，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。
相关性要求需要对业务了解，目标在制定时要跟总目标相关，跟工作所在的岗位密切相关。
例如：导购岗位标准的普通话达到二级甲等这个目标，就没有问题，因为这个目标与服务有关联；若你让她去学6sigma，显然没什么什么直接关系。
又例如，做SEO运营的岗位，他的客户满意度目标相关性就强；若制定销售的目标，显然相关性就不强了。
T-时限性
目标的时限性就是指目标是有时间限制的。
没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。
年7月5日之前完成某事；第一季度编写5个基准程序，等等，这就是时限，就好考核。
目标管理很关键SMART原则来检验
目标使人聚焦，目标产生动力，目标催生方法，目标助于授权！
“目标管理使未来变得可预期、可预见”，那么怎么才能使目标管理发挥这些作用呢？
就是运用SMART原则！
SMART原则是目标管理的工具，更是战略管理的重要工具之一。在战略目标制定、战略解码、战略评估过程中非常有用。
要做好SMART原则，制定目标时一定要从明确性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性等五个方面去打磨！
用一句顺口溜总结一下：“目标管理很关键，结果明确可实现；互相之间要相关，能够衡量有时限！”
练习：对下表中的目标进行完善，以使其符合SMART原则
目标描述
完善后的目标
年在管理人员培训方面要加大力度
质量不合格率，必须降低到1%
年销售成本不得超过万元
在半年内减肥20磅
这次出差去北京进行市场调研
年在管理人员培训方面要加大力度
提升自我修养，从行动学习做起。从行动中学习，在学习中行动！
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