点击上方M姐说营运，帮你解决营运管理的烦恼一场万圣节活动的目标
万圣节快到了！某一培训机构准备做一场万圣节活动，想提升一下客户体验感，另一方面也想进行新客户的引流到访。说干就干！校长马上召集员工们进行活动任务布置，开展一次红红火火快快乐乐的主题活动。
够胆你就来
活动结束了，校长对活动的结果不满意。满分1分的话，校长只打了0.3分。但是市场给自己打了0.8分，进一步调查发现员工们对活动中的自我评价分数各自之间相差很大。这是为什么？参与同样一个活动，为什么员工的感受和自我评价相差那么大呢？那是因为校长心中的“目标”和员工的“目标”不是同一个目标。那该怎么办呢？管理者要学习一下“SMART原则”进行目标任务布置。真正统一目标，才能更好更高效地达成目标。
SMART原则
SMART原则，源自美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克。SMART是5个英语单词首字母的缩写，分别代表Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）和Time-based（有时间限制的）。SMART原则的作用就是把一千个人心中的“美猴王”变成了同一个。
现在我们对SMART进行逐一拆解。
第一：Specific（具体的）
目标必须是具体的，清晰的。
比如校长要求市场部“活动前，对活动进行很好的宣传”。什么是“活动前”？什么是“很好的宣传”？没有具体的界定，就没有办法评判，衡量与执行。可以把对市场的要求修改为：“在活动前2周进行宣传和报名：在自有
