来源：爱范儿
从营销角度来看，售后服务本身也是一种促销手段，它不仅能够维系顾客，实现再销售，更能打响企业的品牌影响度。
近年，身处红海之中的互联网手机厂商们，在丰富线上体验的同时，其触角也开始向线下延伸，开设体验店、布局售后体系等等。
年末，苹果也悄悄重新布局售后服务体系，将去年在欧美等地设立的IRPProgram（独立维修服务商）计划引入中国，而Hi维修则成为了首个合作品牌。
有趣的是，这则消息是从Hi维修官方发出，而并非是苹果，初入中国的IRP项目十分低调。
此前，苹果的售后服务体系共分为两种，一种是直营店，也就是AppleStore的天才吧，另一种是授权维修中心（AASP）。
不过相对来说，现行的苹果服务体系覆盖范围还不够广，资源多集中在一、二线大城市中，无法触及更多的人群。苹果的IRP项目进入中国后，初步看来，会逐步改善这种状况吗？
苹果IRPProgram服务到底是个啥？
苹果IRP-Program指的是独立维修服务商方案（以下简称IRP），按照官方说法，‘苹果将不分大小的更多独立维修商提供Apple授权服务商（AASP）所使用的相同原厂零件、工具、培训、维修手册和诊断工具。
年，苹果率先在美国推出IRP服务，旨在扩大官方售后服务体系。经过苹果认证的第三方维修商提供的服务与AppleStore和AASP类似，支持原厂配件更换和维修，且不会影响维修设备的苹果官方保修。
一年时间，苹果已经将IRP服务开展到了欧洲和加拿大，同时也表示在美国本土提供售后服务的授权商数量增长了3倍，覆盖了数百万的用户。
表面来看，IRP服务就是弥补AppleStore和授权服务商的覆盖范围，同时提供同等的服务，不出意外，维修价格也会与官方保持一致。
从苹果美国
