Microsoft已确认一个新的已知问题，该问题会影响Windows11客户并在受影响的系统上触发蓝屏死机(BSOD)。
新问题是由英特尔智能声音技术(SST)音频驱动程序和Windows11版本21H2之间的兼容性问题引起的。
英特尔SST是一种集成音频DSP（数字信号处理器），可与最新的英特尔酷睿和英特尔凌动处理器一起处理音频、语音和语音交互。
“受影响的驱动程序将在设备管理器中的系统设备下命名为英特尔智能声音技术（英特尔SST）音频控制器，文件名为IntcAudioBus.sys，文件版本为10.29.0.及更早版本或10.30.0.及更早版本，”微软在WindowsHealth仪表板上进行了解释。
该公司还添加了兼容性保留，以阻止受到影响的英特尔SST音频驱动程序的系统提供Windows11升级（保护ID为）。
如果客户的系统受到此已知问题的影响，建议客户不要使用媒体创建工具或“立即更新”按钮手动更新到Windows11，直到Microsoft解决问题并删除保护措施。
适用于某些系统的解决方法
根据微软的说法，一些受影响的Windows11用户可能会通过检查英特尔是否可以为其系统提供更新的驱动程序来解决这个问题。
“为了减轻保护措施，您需要与您的设备制造商(OEM)联系以查看是否有更新的驱动程序可用并安装它。通过将英特尔智能声音技术驱动程序更新到版本10.30.00.和或10.29.00.及更高版本，”微软补充道。
“更新到兼容版本的英特尔智能声音技术驱动程序后，您应该能够升级到Windows11。”
那些找不到解决此问题的更新驱动程序的人需要联系他们的设备制造商(OEM)以获取更多信息。
更新受影响的驱动程序后，如果您的设备没有其他保护措施，则最多可能需要48小时才能升级到Windows11。
目前，只有一个其他兼容性阻止了Windows11被提供给运行OracleVirtualBox的合格系统，同时还安装了Hyper-V或WindowsHypervisor。
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