昆仑山

注册

 

发新话题 回复该主题

运营人经常用到的模型三能力模型 [复制链接]

1#

能力模型

金字塔原理

金字塔原理遵循四个基本原则,适用于工作总结。

1、结论先行:表达一个中心思想,并置于最前。

2、以上统下:每一论点都是对下一层级论据的总结概括。

3、归类分组:每一组的思想属于同一逻辑范畴。

4、逻辑递进:每一组思想按照一定逻辑顺序排列。

3W*金圈法则

思维模式处在最外层的人,知道自己要做什么「What」,却很少去思考怎么做才更好。

处在中间层的人知道如何「How」做更好地完成任务和目标,却很少去思考做这件事的原因。

只有处于最中心圈的人,才清楚自己为什么「Why」做这件事情。Why是做这件事情的核心本质,其他都在围着这个圆心在转。

PDCA循环

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即:

P:计划(Plan)包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

D:执行(Do)根据已知信息,设计具体的行动方案;再根据方案,执行具体行动。

C:检查(Check)总结结果,明确效果,找出问题。

A:处理(Act)对检查的结果和问题进行具体处理,没有解决的问题进入下一个PDCA循环。

KISS复盘法

KISS不是英文单词,而是一种科学的项目复盘方法,以促进下一次活动更好地展开。

Keep(可以保持的):复盘这次活动中做的好的,后续的活动能够继续保持的动作。

Improve(需要改进的):哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方,需要在后续活动中进行改进的。

Start(需要开始的):哪些环节在本次活动中没有实施,而后续需要开始做的。

Stop(需要停止的):哪些行为是对活动不利的,需要停止的。

KISS原则是指在设计当中应当注重简约的原则。总结工程専业人员在设计过程中的经验,大多数系统的设计应保持简洁和单纯,而不掺入非必要的复杂性,这样的系统运作成效会取得最优;因此简单性应该是设计中的关键目标,量回避免不必要的复杂性。

数据分析六步法

数据分析也需要一定的技巧,不要不沉溺在数据的海洋里,数据是工具,我们应该利用工具。

1、提出问题:首先应清晰,我们解决的问题是什么?

2、做出假设:在此问题基础上,我们预先的假设是什么?

3、数据采集:根据这个假设,开始采集数据。

4、数据处理:对收集到的原始数据进行加工,包括数据的清洗、分组、检索、抽取等处理方法。

5、数据分析:数据整理完之后,需要对数据进行综合、交叉分析。

6、结果呈现:可视化数据,得出具体的结论性资料。

SMART原则

每个人都有过制定目标的经历,它看似简单,但是如果上升到技术的层面,必须学习并掌握SMART原则。

目标必须是具体的(Specific),不能笼统。

目标必须是可衡量的(Measurable),可量化的。

目标必须是可达到的(Attainable),不过高也不过低。

目标必须和其他目标具有相关性(Relevant),形成延展性,最终实现更高目标的达成。

目标必须具有明确的截止期限(Time-based),在规定时间内达成,最终以截止时间判定目标是否达成。

SCQA模型

SCQA模型是一个“结构化表达”工具,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

S(Situation)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q(Question)疑问——怎么办?

A(Answer)回答——我们的解决方案是……

后记:模型仅仅是模型,理论也仅仅是理论。这些都只能成为我们工作时候需要用到的工具,但不能成为制约我们思考的枷锁。而这一次的理论模型也仅仅是第一个版本,后面我们还会对这些常用理论模型进行增删的工作,甚至还会把某些理论模型单独拿出来讲解。

备注:部分图片来源于网络,资料主要收集于维基百科。

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题